El Programa para el Desarrollo de Competencias Actitudinales para Líderes, que viene realizando Gloria Cassano & Asociados desde 2001, ha sido adaptado para las necesidades de los Equipos de Venta atendiendo la demanda de clientes y observando resultados exitosos.

Continúa trabajando sobre:
• La autoconfianza y la seguridad en sí mismo
• El equilibrio emocional vs. el control de las emociones
• La flexibilidad para comprender y aceptar a los otros y las circunstancias
• La asertividad para escuchar y transmitir

Poniendo foco en:
• Análisis de situaciones conflictivas
• Búsqueda de acuerdos y metas comunes
• Compromiso para la acción conjunta
• Autoconocimiento y crecimiento personal
• Intercambio de opiniones y experiencias
• Retroalimentación constante

En un ámbito donde:
• La experiencia es fuente del diálogo
• Se respetan las creencias y valores individuales
• Los límites dependen de cada participante
• Se privilegia la solidaridad y la cooperación
• Se fomenta la reflexión

Resultados para el participante:
• Comprender sus fortalezas y factores motivacionales
• Reconocer el impacto de sus acciones en los demás
• Modificar hábitos de conducta
• Desarrollar una efectiva relación interpersonal
• Mejorar su capacidad de negociación
• Manejar el estrés

Resultados para la Organización:
• Reducción de conflictos
• Cohesión del equipo de ventas
• Fortalecimiento del liderazgo del superior
• Fidelización del cliente
• Logro de metas y objetivos

Objetivos:
• Aprender a autodiagnosticar las actitudes
• Reconocer las necesidades y oportunidades para su desarrollo
• Iniciar acciones que modifiquen hábitos
• Comprender el impacto que producen los nuevos comportamientos
• Adoptar aquellos que lograron aceptación

Organización:
• 3 entrevistas individuales
• 1 reunión semanal en grupo, de medio día, durante 8 semanas
• 5 participantes por equipo, más el superior inmediato.