Para comprender por qué es importante el Psicólogo en la Empresa es necesario entender la importancia de la psicología científica.
La Psicología no tendría fundamento si sólo estuviera orientada a una mera curiosidad o placer de indagar sobre la vida de los demás. Adquiere razón de ser cuando se pone al servicio del hombre y de la sociedad cuando está tratada con seriedad y responsabilidad adquiere importancia inmediata.
Hay que reconocer que, en general, la psicología se practica empíricamente. Sólo pensar en ese don de muchos políticos para conducir un pueblo, en el del sacerdote para comprender las necesidades del otro, o en los gerentes que a menudo poseen un estilo de liderazgo que influye sobre la gente de manera de logros importantes.
Aún cuando en estos casos hallamos muestras de comprensión de la psicología del hombre, se diferencia ese “conocimiento práctico” al de la Psicología científica.
El conocimiento práctico, intuitivo no es necesariamente consciente al que lo posee con la misma claridad conceptual y precisión que reclama el conocimiento científico.
Ese conocimiento del hombre es más bien intuitivo e inconsciente. En el caso de que esas intuiciones se hagan conscientes siempre será en forma de aforismos, sin dar un conjunto coherente de conocimientos, es decir, sin el propósito que sigue la Psicología como ciencia.
La diferencia entre conocimiento práctico y ciencia tampoco deben entenderse como antagónicos. Mas podríamos decir que la ciencia avanza cada vez más a expensas del conocimiento intuitivo. Por lo cual éste nunca se elimina sino que colabora en el estudio de las conductas humanas.
Sin embargo, siempre adherimos a la ciencia ya que el arte del conocimiento intuitivo que se equivoca a menudo, lo rechazamos cuando puede saberse científicamente.
No significa con esto que ese conocimiento sea superfluo, al contrario, la experiencia enseña que la psicología de la vida es muy importante.
Pero la Psicología científica permite esclarecer el origen de la conducta con metodologías y sistemas que aseguran resultados evidentes con bases teórica sustentables.
Entendiendo estos conceptos, entendemos que la presencia de un Psicólogo es fundamental cuando se necesita comprender conductas, evaluar actitudes, proponer soluciones ante conflictos, aportar datos para el manejo de personas y de grupos, transmitir con claridad los mensajes orientados hacia la comprensión objetiva de lo que se quiere comunicar, etc.
Un departamento de Recursos Humanos de una Empresa no puede carecer de un profesional que sobre una base teórica y científica dé su aporte para el desarrollo del negocio, de las personas y de la propia sociedad.
Si entendemos y compartimos la idea que siempre existió pero que en la última década obtuvo mayor relevancia que “Lo más importante para el desarrollo de una Empresa son las personas” y a partir de ella se planificó un departamento de Recursos Humanos dejando de lado lo mero administrativo, también habrá que entender que quien más puede conocer al hombre, sus necesidades, sus conductas, sentimientos y actitudes es el Psicólogo, y que es una paradoja querer crear esa área sin su presencia y sin su aporte. Sin duda, es quién más está preparado, científicamente, para lograrlo.
Lic. Gloria Cassano |
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